La crise démultiplie les litiges concernant l'énergie

Le Médiateur de l'énergie a enregistré un record de plaintes alors que les prix explosent. La crise énergétique touchant l'Europe depuis septembre avec l'invasion russe en Ukraine exacerbe les tensions entre les fournisseurs d'électricité et de gaz et leurs clients

Le Médiateur de l'énergie a reçu 30.626 litiges en 2021 (chiffre qui comptabilise toutes les sollicitations, même informelles), soit une hausse de 13 % par rapport à 2020, à un niveau record en 15 ans d'existence.

Ces chiffres sont détaillés dans son rapport annuel publié mardi 24 mai accessible via ce lien.

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