Le constat est sans appel : alors que 5,6 millions de ménages ont reçu l’aide en 2024, ils n'étaient plus que 3,8 millions à en bénéficier sans démarche particulière en novembre 2025. Selon Bernard Doroszczuk, médiateur national de l'énergie, la fin de l'automatisation liée à la suppression de la taxe d'habitation a complexifié l'accès au droit et accru le risque de non-recours.
Pour corriger cette trajectoire, le médiateur demande une réautomatisation totale de l’attribution dès 2027. Sa proposition repose sur un critère unique et fiable : le revenu fiscal de référence rapporté au nombre d'unités de consommation. En utilisant exclusivement les données déjà détenues par l'administration fiscale, ce système permettrait de sécuriser le versement pour tous les foyers éligibles sans dépendre de démarches individuelles souvent complexes. À l'heure où 36 % des foyers déclarent des difficultés à payer leurs factures, cette réforme est jugée indispensable pour garantir un soutien simple, rapide et équitable.
