73 % des propriétaires français ont déjà réalisé des travaux de rénovation, et 45 % envisagent de nouveaux chantiers d’ici deux ans. Mais ils ne veulent plus avancer seuls. L’étude OpinionWay révèle que 60 % d’entre eux souhaitent l’accompagnement d’un professionnel (maître d’œuvre, courtier ou expert chantier).
Le coût reste le frein principal (62 %), suivi par la difficulté à trouver des artisans fiables (39 %) et la peur de la malfaçon (33 %). À l’inverse, les incitations les plus fortes sont la certitude de payer le juste prix (56 %), la garantie qualité (52 %) et les recommandations d’artisans (35 %).
Les attentes évoluent : conseil, sécurité, aide aux démarches et clarté sur les délais sont désormais essentiels pour rassurer et fidéliser les particuliers.
