La tempête Ciaran a provoqué de nombreux dégâts début novembre, sur tout le littoral Atlantique du pays. De nombreux foyers ont également subis des coupures de courant, parfois pendant plusieurs jours.
Or depuis 2021, la réglementation prévoit une indemnisation forfaitaire en cas de coupure d’électricité longue (d’une durée supérieure à 5 heures) due à une défaillance imputable au réseau public de distribution géré par le gestionnaire des réseaux de distribution (Enedis), y compris lors d’événements exceptionnels comme les tempêtes.
Le remboursement ne peut pas excéder 40 tranches de 5 heures et son montant dépend de la puissance à laquelle vous avez souscrit votre abonnement. Pour un abonnement inférieur ou égal à 36 kVA, l’indemnisation sera à hauteur de 2 euros HT par kVA par tranches de 5 heures de coupure. Au-delà de 36 kVA, l’indemnisation passe à 3,50 euros HT.
Enedis verse directement l’indemnisation à votre fournisseur, qui la déduira de votre prochaine facture.
Source : La République des Pyrénées
